Zákazníkom internetového obchodu neprišli darčeky a nemajú ani peniaze
Bratislava 28. decembra - Približne stovka ľudí si objednala elektroniku cez internetový obchod na webovej stránke www.topsales.sk, zaplatila, ale na tovar stále čaká. Odhaduje to Centrum ochrany práv občanov (COPO), na ktoré sa už pravdepodobne podv
Niektorí zneisteli, keď im objednaný tovar neprišiel do Vianoc. Firma
Kronix z Trenčína, ktorá internetový obchod prevádzkuje, so zákazníkmi
nekomunikuje a nevie sa s ňou spojiť ani Slovenská obchodná inšpekcia
(SOI).
// „Dnes je firma v utajení, telefóny nedvíhajú a prakticky sa s nikým
spojiť nedá. Spotrebitelia sa obávajú o svoje peniaze,“// povedal TASR
generálny riaditeľ COPO Miroslav Antoňak. Podľa neho jednotliví
spotrebitelia zaplatili firme, ktorá láka až na 50-percentné zľavy,
približne 200 eur. Kronix vraj svoje zľavy obhajoval tým, že tovar nakupuje
priamo od výrobcu.
„Na základe medializovaných informácií o stránkach topsales.sk a
lacnonakup.eu aj správy TASR sa rozhodla antivírusová spoločnosť ESET tieto
stránky zablokovať,“ reagovala jej hovorkyňa Zuzana Hošalová. Podľa
nej to znamená, že používateľom antivírusových programov ESET NOD32 a
ESET Smart Security sa nezobrazí obsah týchto dvoch internetových obchodov,
ale varovanie o ich blokovaní. Firma spomínané webové stránky zaradila do
zoznamu stránok s potenciálne nebezpečným obsahom.
SOI eviduje na trenčiansku firmu už 15 podaní. „Predmetom všetkých
podaní bolo nedodanie zaplateného tovaru, nekomunikácia zo strany
prevádzkovateľa,“ povedala hovorkyňa Ústredného inšpektorátu SOI
Danuša Krkošová. Inšpektori podľa nej ešte 20. decembra prišli na
údajnú adresu firmy, ale zistili, že sa tam nenachádza. Sídlila tam však
iná firma a jej konateľ SOI povedal, že poštu za Kronix preberá on a
preposiela do Bratislavy. Konateľovi Kronixu Andrejovi Antalovi zaslala SOI
predvolanie na inšpektorát do Prievidze.
// „Zatiaľ spotrebiteľom odporúčame od zmluvy odstúpiť v zmysle zákona
o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, ktorý sa
tiež vzťahuje na internetový predaj,“// povedala Krkošová. Dodala, že
prípadné podanie trestného oznámenia je na zvážení spotrebiteľov. Podľa
Antoňaka tak už niektorí zákazníci topsales.sk urobili. „Spoločnosti
bola zaslaná výzva s pokusom o mimosúdne riešenie tohto sporu. Pokiaľ
však nebude akceptovaná, pôjdeme cestou podania hromadného trestného
oznámenia, prípadne aj žaloby,“ uzavrel šéf COPO.
Zdroj: TASR